冀工信企業(yè)函〔2020〕11號
各市（含定州、辛集市）工業(yè)和信息化局、雄安新區(qū)改革發(fā)展局：
根據(jù)工業(yè)和信息化部辦公廳《中小企業(yè)公共服務規(guī)范評價指標（試行）》（工信廳企業(yè)〔2017〕103號）及河北省工業(yè)和信息化廳《關于印發(fā)〈河北省中小企業(yè)公共服務示范平臺認定管理辦法〉的通知》、《河北省小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地建設管理辦法》要求，近期省廳將組織開展全省中小企業(yè)公共服務示范平臺（以下簡稱“示范平臺”）、小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地（以下簡稱“示范基地”）服務規(guī)范評價工作。現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、評價對象范圍
本次服務規(guī)范評價范圍為工業(yè)和信息化部、省工業(yè)和信息化廳認定的有效期內(nèi)的示范平臺、示范基地。
二、評價程序及方式
（一）自查。各示范平臺和示范基地分別對照服務規(guī)范評價指標的相關內(nèi)容（見附件1），主要從服務執(zhí)行、服務成效、服務保障、服務能力、質(zhì)量管控、需求響應和可持續(xù)發(fā)展等方面自查，形成自查報告，報告內(nèi)容要涵蓋服務規(guī)范評價指標內(nèi)容。
（二）核查。按屬地化管理原則，請各市工業(yè)和信息化局、雄安新區(qū)改革發(fā)展局及時通知相關示范平臺、示范基地完善數(shù)據(jù)，提交服務規(guī)范評價材料。對評價范圍內(nèi)示范平臺和示范基地服務質(zhì)量、服務收費、涉企服務等情況進行檢查，填寫市級中小企業(yè)主管部門意見。
（三）抽查。省工業(yè)和信息化廳將組織第三方服務機構(gòu)對部分示范平臺、示范基地進行抽查。
二、評價指標及材料
各指標統(tǒng)計時間為2019年1月1日至2019年12月31日；評價工作要求每月1日至10日期間填報示范平臺、示范基地動態(tài)數(shù)據(jù)；1月20日前提交上年度服務規(guī)范評價材料。各示范平臺、示范基地需登錄河北省中小企業(yè)公共服務大數(shù)據(jù)平臺（data.smehb.cn）完善基本信息、服務數(shù)據(jù)及相關佐證材料。年度服務規(guī)范評價材料包括：
1. 全省示范平臺、示范基地運營情況表（見附件2）
2. 服務規(guī)范評價自查報告
3. 經(jīng)會計師事務所審計的2019年度專項審計報告（內(nèi)容要求見附件3）；
4. 其他相關證明材料。
三、評價結(jié)果
對年度不參加服務規(guī)范評價、企業(yè)服務數(shù)量不達標、用戶滿意度不能達到80%以上、未按時在大數(shù)據(jù)平臺填報服務數(shù)據(jù)、提供虛假評價材料的不予以評價，并視情況提請研究撤銷示范平臺、示范基地稱號；評價結(jié)果優(yōu)秀的優(yōu)先推薦國家級中小企業(yè)公共服務示范平臺、國家級小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地。
四、工作要求
請各地市工業(yè)和信息化主管部門、示范平臺、示范基地要高度重視，認真組織檢查，按時完成工作任務。相關材料務于1月20日前報送省廳中小企業(yè)處，同時將電子版發(fā)送至郵箱zxqyc2016@126.com。
省廳聯(lián)系電話：0311-87800812、87802550
省中小企業(yè)發(fā)展促進中心：0311-87803335
附件：1. 河北省示范平臺、示范基地服務規(guī)范評價指標
2. 全省示范平臺、示范基地運營情況表
3. 專項審計報告內(nèi)容要求
4. 全省示范平臺、示范基地名單
河北省工業(yè)和信息化廳
2020年1月7日
