為全面優化提升營商環境，切實解決社會關注、企業關心、群眾關切的營商環境堵點、痛點、難點問題，方便企業、群眾反映情況，暢通投訴舉報渠道，經市委、市政府主要領導批準同意，決定設立建設一流營商環境工作投訴舉報平臺。
公告之日起受理阻礙企業發展，設置各類顯性、隱形壁壘等突出問題。行政執法部門存在的多頭執法、重復執法、吃拿卡要侵害市場主體權益等問題和其他破壞營商環境問題。歡迎社會各界和廣大群眾積極提供相關問題線索，就我市建設一流營商環境工作提出寶貴意見和建議。
一、受理范圍
1. 貫徹執行黨中央、國務院和省委、省政府制定出臺的一系列惠企政策落實不力，措施不到位、打折扣、搞變通的；
2. “放管服”改革不到位，不依法依規履職，損害企業合法權益的；
3. 對符合法定條件且申報資料準備齊全的行政許可、政務服務申請不予受理，或者不按規定程序和時限辦理的；
4.不按規定提供行政審批服務、兌現辦理承諾，讓企業重復跑，多頭跑的；
5.不履行服務承諾、執行公務不文明、工作作風生硬、態度蠻橫粗暴的；
6.不履行崗位職責，工作推諉、敷衍塞責、效率低下，給企業造成工作延誤或損失的；
7.政務服務中利用職權“吃、拿、卡、要”，或者故意刁難的；
8. 其他損害營商環境的行為。
二、不予受理范圍
1.沒有明確的投訴對象和具體的事實、理由與請求的；
2.屬于市場主體之間的民事糾紛的；
3.涉及信訪、紀檢監察、行政復議、涉法涉訴等非政務服務范圍的；
4.其他不屬于營商環境監督職責范圍的問題。
三、投訴舉報方式
1.投訴舉報熱線：12345（政府服務熱線），24小時受理。
2.投訴舉報郵箱：lfystsjb@163.com
廊坊市優化營商環境領導小組辦公室
2021年8月4日
