河北省政企服務直通信息化平臺使用指南
一、登陸河北省發展和改革委員會官網，點擊進入“雙創雙服”活動板塊（圖一），或者直接登錄河北省政企服務直通信息化平臺（圖二）（網址：http://hbdrc.hebei.gov.cn/hbfwzt/index.htm）。
圖一
圖二
二、已注冊賬號的企業點擊平臺右上角“請登錄”一欄（圖三），輸入賬號密碼登陸平臺（圖四）。進入企業管理中心（圖五），點擊首頁的“我要提問”一欄（圖六），填寫問題建議。填報后可實時關注問題辦理流程及處理結果，也可在問題清單一欄查看以往問題的處理情況（圖七）。注意：一個問題寫一條，多個問題分多條填報，避免出現問題受理部門職責不清的現象。
圖三
圖四
圖五
圖六
圖七
三、未注冊賬號的企業點擊平臺右上角“問題建議”一欄（圖八），填報必要信息（圖九）（所有帶*的均為必填項），填報后將由主管部門對問題進行分類并分派相關責任部門進行辦理（限時1天內進行問題分派、3天內進行線上答復，后續每隔15天巡回督促上傳最終辦理結果）。注意：一個問題寫一條，多個問題分多條填報，避免出現問題受理部門職責不清的現象。
圖八
圖九
四、承辦問題的責任部門予以答復辦結后，平臺將即時向企業發送辦結短信。有賬號企業可以使用賬號密碼登錄直接查詢問題辦理結果；無賬號企業根據平臺發送的問題受理短信中的問題建議編碼，在原“問題建議”界面中的“查詢問題建議”一欄查詢辦結結果（圖十）。
圖十
